一、专业信息

专业名称：旅游服务与管理专业（服务类）

专业编码：0520-4

服务对象：应、往届初中毕业生

学制年限：三年

二、人才培养

面向旅行社、星级酒店、5A景区、特色民宿等文旅行业岗位群，培养热爱祖国、践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展的专业人才。具备旅游服务与管理专业理论知识和实操技能，熟悉新疆民族礼仪与本地文旅特色，拥有良好服务意识与沟通能力，可从事导游讲解、酒店运营、景区服务、线路策划等工作。

三、课程体系

公共基础课：语文、数学、英语、政治、历史、心理健康教育、数字技术、体育与健康、美育、劳动教育。

专业核心课：旅游概论、旅游心理学、旅游政策与法规、导游实务、导游基础知识、旅行社业务、著名旅游景点鉴赏。

专业技能课：导游词创作与讲解、旅游礼仪、旅游市场营销、旅游电子商务。

四、培养目标

以新疆文旅产业发展需求为导向，以服务礼仪与沟通能力为基础，聚焦导游讲解、酒店运营、景区服务、线路策划四大核心技能培养。着力打造具备新疆文旅特色服务能力的优秀技能人才，能够胜任导游、酒店服务、景区讲解、民宿管家等工作，达到旅游行业相关职业技能相应等级要求，具备晋升管理岗的潜力。

五、就业岗位

导游类、前厅接待员、客房/餐饮服务员、特色民宿管家、景区讲解员、票务员、客服专员、文旅活动协助专员、旅游咨询员、计调专员、会务服务专员等。